Pomoc i najczęściej zadawane pytania

Dlaczego możliwość wysyłania wiadomości nie działa na moim koncie?
Dlaczego nie widzę kodu na obrazku?
Dlaczego zdjęcia wyświetlają się w mniejszym rozmiarze niż ten, w jakim przesyłałem/am je na mój profil?
Jak mogę edytować/usuwać moje dane?
Jak sprawdzić kto jest online
Jak usunąć konto?
Mój profil przestał być wyświetlany na stronie.
Nadużycia w profilu - dlaczego zgłaszać problem?
Nie pamiętam hasła do mojego konta - jak mogę je odzyskać?


Dlaczego możliwość wysyłania wiadomości nie działa na moim koncie?
Ze względów bezpieczeństwa w celu ochrony przed spamem konta, z których została wysłana 2 razy identyczna wiadomość sa automatycznie blokowane. Taka informacja pojawia się w poczcie profilu. Blokadę może usunąć jedynie administrator i zawsze tak czyni za wyjątkiem przypadków wykrycia fikcyjnego konta na potrzeby rozsyłania niechcianej poczty.
Jeśli masz zablokowane konto, nie przejmuj się, - napisz do administratora a blokada zostanie usunięta najpóźniej w ciągu kilku godzin.

Dlaczego nie widzę kodu na obrazku?
Kod w obrazku przy zakładaniu konta i wysyłaniu wiadomości z naszej strony jest unikalny za każdym wejściem na stronę lub jej odświeżeniem i widoczny jest jedynie dla danego użytkownika. Aby poprawnie wyświetlić ten kod, należy mieć włączoną opcję edytowania plików cookies tzw. ciasteczek.

Dlaczego zdjęcia wyświetlają się w mniejszym rozmiarze niż ten, w jakim przesyłałem/am je na mój profil?
Podczas przesyłania zdjęć do galerii profilu są one automatycznie skalowane i zapisywane w rozmiarze max 600x600 pikseli. Pozwala to na zaoszczędzenie miejsca i ułatwia przeglądanie galerii innym użytkownikom.

Jak mogę edytować/usuwać moje dane?
Po zalogowaniu się na swoje konto w górnej części strony tuż nad głównym menu pojawia się menu dotyczące zarządzania kontem użytkownika. Przechodząc do kolejnych zakładek możesz edytować swoje dane, odbierać pocztę, dodawać nowe zdjęcia oraz usunąć konto.

Jak sprawdzić kto jest online
Najlepiej skorzystać z zakłądki - Szukaj osób - profile, które są tam wyświetlane sortowane są po dacie ostatniego logowania a więc można tam najszybciej znaleźć użytkownikó online a także tych aktywnie korzystających ze strony.

Jak usunąć konto?
Aby usunąć swoje konto i wszystkie zgromadzone na nim dane należy przejść na stronę ustawienia w menu profilu i kliknąć w przycisk u dołu strony "Usuń konto". Następnie chęć usunięcia konta należy potwierdzić w nowym oknie. Po potwierdzeniu konto zostaje bezpowrotnie usunięte.

Mój profil przestał być wyświetlany na stronie.
Profil może zostać usunięty przez administratora bez podania przyczyny, jednak przeważnie następuje to w sytuacji gdy:
- przez okres 6 miesięcy nie zalogujesz się do swojego konta, wówczas zostaje ono uznane za nieaktualne,
- elementy zamieszczone w profilu (zdjęcia, opisy, wykorzystanie konta) są sprzeczne z regulaminem

Nadużycia w profilu - dlaczego zgłaszać problem?
Kiedy występuje nadużycie?
- w profilu zamieszczone są informacje niezgodne z regulaminem
- zdjęcia użytkownika nie pasują do charakteru strony
- użytkownik rozsyła spam lub inne wiadomości zawierające treści odbiegające od chrześcijańskich norm
- użytkownik nie jest chrześcijaninem o czym informował w korespondencji lub na swoim profilu
- użytkownik jest w związku małżeńskim
- nie spełnia któregokolwiek z punktów regulaminu

Nie pamiętam hasła do mojego konta - jak mogę je odzyskać?
Nie jest możliwe odzyskanie aktualnego hasła do konta. Aby móc korzystać nadal ze swojego konta musisz na stronie logowania wybrać opcję "nie pamiętam hasła" i postępować zgodnie z umieszczonymi tam wskazówkami. Wygenerowanie nowego hasła jest proste i nie zajmuje więcej niż 1-3 minuty.